تاثیر میزان کاربرد فناوری اطلاعات در موفقیت بازاریابی صنایع کوچک
by با توجه به پیشرفت های فناوری روزمره و شتابان، جوامع به جوامعی مبتنی بر دانش و آگاهی تبدیل شده اند. توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات …
برچسب: کیفیت خدمت
شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر جذب مشتریان۹۰- قسمت ۳
by ۲-۵-۳- رضایت و ارتباط آن با جذب مشتری ……………………………………………………………………………………..۳۹۲-۵-۴- رضایت مشتری در الگوهای جدید مدیریت …………………………………………………………………………….۳۹۲-۵-۵- مدیریت ارتباط با مشتری ……………………………………………………………………………………………………….۴۰۲-۵-۶- مدل تعالی سازمانی …………………………………………………………………………………………………………………۴۱۲-۵-۷- …
تعریف کیفیت خدمات
تعریف کیفیت خدمات نسبت به کالاهای تولید شده خیلی دشوارتر است(پالمر، ۲۰۰۱). این دشواری مشهود بطور عمده نتیجه لمس ناپذیری خدمات نسبت به کالاهای …